Vaše otázky o videovrátnikovi 

Na slovenskom trhu existuje mnoho variantov a verzií videovrátnikov. Samozrejme od rôznych výrobcov. Otázok k videovrátnikom je minimálne rovnaký počet. Najmä od zákazníkov, ktorí majú konkrétny problém. Ale aj od tých, ktorí kúpu videovrátnika zvažujú. Čo vás zaujíma najčastejšie?

Classe 300X Wi-Fi

Z: Cca po roku, odkedy mám videovrátnika Classe 300X Wi-Fi, som vymenil telefón. Po nainštalovaní aplikácie a prihlásení sa zrazu neviem pripojiť k zariadeniu. Už som skúsil resetnúť zariadenie , aj wifi na zariadení, ďalej som vymazal kontá a napriek tomu sa nemôžem pripojiť.

L: Skúšali ste aktualizovať aj firmware na wifi routeri a vrátnikovi? Ďalšia vec môže byť, že pri párovaní telefónu treba vypnúť mobilné dáta a párovať len cez wifi. Ak nepomôže ani toto, je nutné sadu reklamovať.

Párovanie s novými smart telefónmi je problém, ktorý trápi viacero užívateľov smart zariadení v domácnosti. Univerzálna rada neexistuje, treba ale precízne čítať manuály oboch zariadení, ktoré párujeme.

Legrand Videovrátnik

Z: Je možnosť zapojiť Legrand videovrátnika s LCD obrazovkou aj cez kábel Cat 6 s tým, že mi prechádza cez poistkovú skrinku, kde by som ho rozpojil, pridal na lištu nejaký menič napätia miesto adaptéra, aby som nemusel mať zásuvku vedľa LCD displeja?

L: Aby sme sa vedeli vyjadriť k vašej otázke, potrebovali by sme poznať káblové vzdialenosti. Pokiaľ ide o topológiu, tá je v poriadku, každopádne aj v technickej miestnosti odporúčame použiť zdroj do zásuvky, je to 30V DC 1200 mA.

„Kutilské“ riešenia technicky zdatných užívateľov nezaskočia skúsených odborníkov firemných zákazníckych fór. Ak patríte do tejto kategórie zákazníkov, treba váš návrh riešenia a otázku špecifikovať čo najpodrobnejšie.

Legrand Videovrátnik 369230

Z: Dá sa pri tomto type LCD 7“ biely IP44 použiť ďalšia vstupná jednotka pre ďalší vchod? Ak áno, poprosil by som schému, ak sa dá.

L: Áno, je to možné dokúpením vstupnej jednotky 369339. Schému zapojenia nájdete v katalógu na našej stránke.

Výhodou viacerých typov videovrátnikov je ich „modulárnosť“. Teda ak sme na začiatku nemysleli na možné rozšírenia, dá sa to napraviť. Ale pozor, nie všetky systémy je možné skladať.

Videovrátnik 369200

Z: Od roku 2014 mám zakúpený tento videovrátnik. Zistil som, že pri zatlačení tlačidla na vonkajšom paneli nie je vyzvonená vnútorná jednotka. Rovnako ani pri pokuse o zapnutie kamery na vonkajšej jednotke zvnútra nepríde k rozsvieteniu obrazu a teda vysielania.

Vonkajšiu jednotku som rozobral, káble sú v poriadku. Napájanie na konektoroch D1/D2 je 5,6 V. Nenašiel som info, koľko má mať napájanie vonkajšia jednotka. V čom by mohol byť problém?

L: Podľa popisu je ťažké povedať, čo by mohlo byť vonkajšiemu panelu. Napájacie napätie na svorkách by malo byť to isté ako na zdroji, čiže 27 V DC. Tento vrátnik je možné doplniť vstupným panelom z nového kitu 369220, číslo samotného vonkajšieho panela je 369339. Tiež je dôležité premerať káblové vedenie medzi vnútornou jednotkou a vonkajším panelom.

Tento problém a aj jeho riešenie je dôkazom, že videovrátniky fungujú dlhodobo. A ak aj po rokoch používania nastane problém, väčšinou je riešiteľný. V krajnom prípade výmenou alebo doplnením komponentu.

Vedeli ste že…?

Slovenské zákaznícke fórum Legrand navštívilo do dopísania tohto článku už 473 749 zákazníkov. Otázky a odpovede z oblasti audio a video vstupných systémov nájdete tu: https://www.legrandforum.sk/?id=2&sub=6

Podsvietenie vonkajšej jednotky cez noc

Z: Je možné deaktivovať podsvietenie vonkajšej jednotky v noci na 369230?

L: Nie je to možné, podsvietenie svieti stále.

Táto otázka sa u tohto konkrétneho typu, ale aj ďalších, opakuje pomerne často. Ak sa „večné“ podsvietenie nedá ani vypnúť, ani stlmiť, existuje riešenie. Také kutilské: skúste stále svietiacu vonkajšiu jednotku svojpomocne premaľovať alebo prelepiť.

369330 zapojenie el. zámku a pohon brány

Z: Poprosím o schému a pomoc pri zapojení: elektrického zámku na bráničku, čo je potrebné zakúpiť naviac? Chcem zapojiť aj otváranie a zatváranie dvojkrídlovej brány, pohon bude Nice Wingo 2024.

L: Treba iba napojiť garážovú bránu na svorku G+ G- ako je uvedené v schéme. Samozrejme musí mať brána vlastné napájanie. Posielame návod.

Ďalší dôkaz toho, že má zmysel čítať manuály. Ak aj prečítame a stále si nie sme istí, nevadí. Trpezlivý odborník zo zákazníckeho centra musí poznať riešenie nášho problému.

CCTV kamera

Z: Kúpil som sadu 369230. Všetky funkcie fungujú, okrem prídavnej CCTV kamery. Je to možné, že funguje iba s prídavnou kamerou 369400? Ja som namontoval alternatívu od iného výrobcu.

L: Je možné mať aj vlastnú kameru, musí však byť analógová s vlastným napájaním.

Ukážkový príklad problému zo skupiny „kompatibilnosť“. Mnoho zákazníkov až po namontovaní toho, čo fungovať nemôže, zisťuje, kde je problém. Treba na to ísť naopak: najprv konzultujme, potom montujme. Je to logickejšie riešenie, ktoré šetrí čas aj nervy.

Pískanie 369200

Z: Nie je možná komunikácia cez videovrátnik. Akonáhle sa zapne mikrofón na vonkajšej jednotke, zariadenie začne hlasno pískať. Spôsobuje to pravdepodobne vonkajšia jednotka a do vnútornej sa to prenáša cez reproduktor. Je to možné nejako odstrániť?

L: Toto pískanie je možné regulovať na vonkajšom paneli, na jeho zadnej strane. Nastavuje sa zvlášť hlasitosť mikrofónu aj reproduktora. Ak by toto nepomohlo, je nutné kit reklamovať.

Každý DJ, spevák alebo moderátor vie, že keď mikrofón a reproduktor „spätí“, je zle. Tak, že to až píli uši. Spätná väzba videovrátnikov sa pri niektorých typoch dá regulovať. Ale len do istej miery. Ak to píska priveľmi, treba reklamovať a vymeniť.

Telefónny kábel a videosada biela 369200

Z: Je možné pripojiť 2-žilovú videosadu na pôvodný kábel, biely telefónny 10-žilový, na ktorý bol pripojený domáci telefón? Skúšali sme niekoľko kombinácií, vzdialenosť cca 15 m, no nepodarilo sa nám zariadenie oživiť.

L: V návode, ktorý ste obdržali s kitom, sú uvedené dĺžky a odporúčané prierezy vodičov nevyhnutné pre správne fungovanie tohto kitu. Keďže nepoznáme prierez kábla, je ťažké sa vyjadriť k funkčnosti zariadenia. Odporúčame kit zapojiť na stole s korektným káblom a tak vyskúšať jeho funkčnosť.

Pri kabeláži nie je dôležitý len počet žíl a prierezy, ale aj dĺžky. Neštandardné pokusy o prepojenie nových zariadení starými káblami zvyčajne nekončia dobre. Tu sa neoplatí zbytočne šetriť. Treba investovať zopár eur do kábla odporúčaného výrobcom v návode.

Je vhodný UTP kábel?

Z: Dá sa zapojiť videovrátnik 369200 na UTP kábel? Treba na pripojenie el. zámku na 374900 zvlášť trafo?

L: Pri zapojení do 50 m postačuje aj UTP kábel, viď priložený návod. Ak je zámok iba jeden, prídavný zdroj nepotrebujete.

Ak načrieme podrobnejšie do typológie zákazníkov, nájdeme silnú skupinu „skúšačov“. Tých, čo najprv testujú a až potom čítajú manuál. Mnohokrát sa takýto opačný postup nevypláca.

Skrutka

Z: Kúpil som Legrand video kit 369220. Pri montáži vonkajšej jednotky som stratil jednu skrutku zo spodnej krytky. Zospodu tejto krytky sú dve skrutky. Jednu som stratil. Dajú sa kúpiť samostatne?

L: Stratený diel vám vieme poslať, pošlite nám, prosím, do mailu vašu adresu a tel. kontakt.

Náš tip na záver:

Netýka sa len segmentu videovrátnikov, ale otázok a odpovedí všeobecne. Vždy hľadajte relevantný zdroj informácií a odpovedí na vaše otázky. Ak riešite problém výrobku, pýtajte sa priamo výrobcu. Ani autorizovaný servis nie je zlá voľba. Radšej sa pýtajte ešte predtým, ako budete testovať metódou pokus – omyl. A predovšetkým čítajte manuály a návody. V nich sú zvyčajne všetky odpovede na základné otázky.

26 KOMENTÁRE

  1. Dobrý deň,
    mám videovrátnika sadu 3 692 20. Pri stlačení aktivácie kamery na vonkajšej jednotke z vnútra sa nič neudeje.. Vnútorná jednotka 3-krát zapípa a nespustí sa kamera na vonkajšej jednotke. Ale ak niekto na vonkajšej jednotke zazvoní tak sa spustí kamera.. Neviete v čom môže byť problém?

    • Dobrý deň, Ján

      nevieme takto na diaľku posúdiť, či sa jedná o novú alebo existujúcu inštaláciu, skontrolujte preto prosím nasledovné:
      -či je použitý správny typ a dĺžka kábla,
      -či sú dobre dotiahnuté skrutky na svorkách, prípadne či nie sú zaoxidované,
      -polohu mikrospínačov zo zadnej strany vnútornej/vonkajšej jednotky,
      -prípadne zapojiť vrátnik na kratšom kábli a vyskúšať jeho fungovanie

      Ak je všetko dodržané a problém pretrváva aj na krátkom kábli, tak je potrebné vrátnik reklamovať.

      Držíme palce,
      s pozdravom redakcia portálu Electrend

  2. Dobrý deň,
    chcel by som vás poprosiť o doporučenie napájacieho zdroja na DIN lištu pre vrátnik LE 369230. Priložený adaptér keď napojím do rozvádzača tak nezatvorím vrátka.

  3. Dobrý deň.
    Mám Videosada 369230 230V 7″ farebný s vonkajšou jednotkou, funkcia na osvetlenie chodníka mi nefunguje, všetky ostatné funkcie fungujú. Na vonkajšej jednotke som si meral na svorkovnici napätie ale multimeter mi ukazoval nulovú hodnotu.
    Potreboval by som si poradiť ako mám ďalej postupovať.

    • Dobrý deň, pán Ján,

      čo sa týka doplnkových svoriek pre spínanie osvetlenia, ide o beznapäťové svorky, NO kontakt len zopína pripojenú záťaž.
      Držíme palce, nech sa darí,

      s pozdravom redakcia portálu Electrend

  4. Dobry den,
    Potrebujem poradit, chcel by som riesit videovratnik a otvaranie brany, je to novostavba vzdialenost domu od brany je 150 m, polozili sa 2 kable ftp cat 5, ake komponenty by ste odporucili?
    Dakujem

    • Dobrý deň, Pavel,

      Ľutujeme, ale pre vzdialenosť 150m – pri ktorej je použitý ftp kábel nemáme vhodné riešenie pre videovrátnik.

      S pozdravom redakcia portálu Electrend

    • Dobrý deň, Jakub,

      ku kitu 369220 nie je možné pripojiť klasický zvonček. Riešiť sa to dá iba ďalšou pridanou video vnútornou jednotkou.

      Pekný deň,
      s pozdravom redakcia Electrend

  5. Dobry den, mame video vratnika Legrand 3 692 30. Pri odomykani vonkajsej branicky sa branicka otvori iba ked drzim ikonu klucik. Akonahle ho pustim, branicka sa zamkne. Da sa prosim nejako nastavit, aby pri stlaceni kluca, dvere ostali odomknute dlhsi cas? Dakujem velmi pekne za radu

    • Dobrý deň, milá Janka,

      Ďakujeme za otázku. Žiaľ, čo sa týka video vrátnika Legrand 3 692 30 u tohto typu nie je možné nastaviť časový interval pre zopnutie zámku.

      Pekný deň, s pozdravom redakcia portálu Electrend

        • Dobrý deň, Andrej,

          Žiaľ, čo sa týka video vrátnika Easy Kit WiFi u tohto typu nie je možné nastaviť časový interval pre zopnutie zámku.

          Pozdravujeme.
          Redakcia magazínu Electrend

    • Dobrý deň, pán Jozef,

      Max. počet vstupných panelov, ktoré je možné pripojiť v rámci vstupného systému, záleží od druhu vstupného systému, ktorý si vyberiete – Legrand alebo BTicino.
      Pre vstupné sady Legrand (napr. 369220, 369230, …) je možné max. pripojiť 2 vstupné panely.
      Pre vstupné sady BTicino (napr. 363911, …) je možné max. pripojiť 16 zdrojov video signálu – vstupné panely alebo video kamery.
      Upozorňujem, že je vždy potrebné uvažovať celkovú spotrebu systému/napájanie systému, napájanie prípadných externých kamier.

      Príslušné podklady a ukážky k zapájaniu schém vám odošleme v emaily.
      Pozdravujeme,

      redakcia magazínu Electrend

  6. Dobrý deň, chcel by som vás poprosiť o radu alebo o zaslanie doporučeného zapojenia a konfigurácie videovrátnika Classe 300x wifi (363911). Mám k dispozícii 2 sady, ktoré by som chcel použiť na ovládanie dvoch samostatných vstupných brán pre dvoch nezávislých užívateľov. S tým, že obaja užívatelia môžu ovládať obe vstupné brány.

    • Dobrý deň, pán Lacko,

      Ak sa jedná o vstupné brány s elektrickým zámkom tak môžu byť napájané/otvárané priamo vonkajším panelom. Ak by išlo o posuvné brány tak by sme museli použiť prídavné relé 346210.
      Konfigurácia by bola nasledovná (viď. schéma zapojenia)
      – Zapojenie celého systému na jeden zdroj 346050
      – Na vonkajších paneloch prepnúť mikrospínače 1/2 do polohy 2 (dve rodiny/dvaja účastníci)
      – Je potrebné vnútorné a aj vonkajšie jednotky rozlíšiť adresným konfigurátorom, napr. konfigurátorom číslo 1, v tomto prípade stačí, obj.č. 3501/1, čiže panel/jednotka bez konf. bude mať adresu 0 a druhá 1(vonkajšie jednotky slot P, vnútorné jednotky slot N)

      Ak by bol ďalší problém s konfiguráciou, prosím zavolajte na technickú podporu Legrand, kde vám všetko vysvetlia:
      Technická podpora
      Po-Pia: 8:00 – 16:00
      +421 2 3215 3605

      s pozdravom redakcia magazínu Electrend

  7. Zdravim, mam legrand videovratnik typ :videosada 369220 230V 7” farebný.. mesiac od zapojenia vsetko plne funkčne, vcera prestal fungovať zámok na malej bránke, pri otvorení zvnútra zámok cvakne, ale branku neotvorí, viete mi poradit aka je to chyba ? Dakujem

    • Dobrý deň, pán Biras,

      záleží na tom, aký typ zámku napájate z vonkajšej jednotky. Jedná sa o klasický elektrický zámok, ktorý napájate priamo z vonkajšej jednotky alebo používate špeciálny typ zámku otváraný cez relé ? Jedným z možných riešení je vyskúšať vymeniť polaritu na zámku. Najlepšie bude ak kontaktujete technickú podporu Legrand a budeme to riešiť operačne :
      Technická podpora
      Po-Pia: 8:00 – 16:00
      +421 2 3215 3605

      S pozdravom redakcia magazínu Electrend

  8. Dobry den, mame video vratnika Legrand 3 692 30 s dvomi vnutornymi jednotkami.
    Neviem ako mam napojit vonkajsiu jednotku s dvomi zvoncekmi, aby zvonila v kazdom byte samostatne,
    nakolko vo vonkajsej jednotke sa mam pripajat len na D1 a D2.

    Dakujem

    • Dobrý deň,

      podrobnú schému napojenia vám posielame priamo do emailovej schránky.

      S pozdravom redakcia magazínu Electrend

  9. Prajem pekny den.
    Mam videovratnik Legrand 369220 a chcel by som pripojit elektrozamok na svorky L+/L- 18V podla manualu.
    Chcel by som sa opytat , ake parametre ma mat elektrozamok ?
    Je mozne pouzit elektrozamok FAB PROFI so signalizaciu 22411 24V alebo FAB PROFI 211221 12eV?
    Za odpoved vopred dakujem .

    • Dobrý deň, Martin,

      Je možné pripojiť obidva typy zámkov, ale odporúčame 12V zámky.

      s pozdravom redakcia magazínu Electrend

Komentovať

Zadajte svoj komentár!
Zadajte svoje meno tu

Najčítanejšie články

Pripojte sa k prúdu portálu Electrend

Pre odberateľov nášho newslettera pravidelne pripravujeme súbor praktických rád, návodov a noviniek zo sveta domových elektroinštalácií, smart bývania a bezpečnosti.